Компанийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээний тухай харилцагчдад тайлбарлах, зөвлөгөө өгөх, өдөр тутмын үйл ажиллагааны дуудлага, захиалга, санал гомдлыг хүлээн авах замаар байгууллагын үйл ажиллагаанд дэмжлэг үзүүлэх, харилцагчийн сэтгэл ханамжийг өндөр түвшинд байлгах