Cистемд үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл болон захиалгыг  үнэн зөв оруулж, төлбөрийг зөрүүгүй авах, Захиалгатай холбоотой анхан шатны баримтуудыг бүрэн бүрдүүлж, шаардлагад нийцүүлэн цэгцэлж санхүүд тушаах, борлуулалтын тайлан гаргах, хүргэлийн захиалгын хаягжилт хийх. Харилцагчаас ирсэн дуудлагад түргэн, шуурхай хариу өгөх Харилцагчдад бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаар шаардлагатай мэдээлэл, зөвлөмжийг өгөх Харилцагчийн санал гомдлыг хүлээн авч, шийдвэрлэх Харилцагчийн үйлчилгээг өндөр түвшинд үзүүлэх